Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ ikimisli

1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") do ikimisli ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website ikimisli.im và các ứng dụng liên quan. "Dịch vụ" bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Live Casino, Tài Xỉu, Nổ Hũ, các chương trình khuyến mãi, giải thưởng và mọi tính năng khác trong hệ thống.

ikimisli có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi, nếu có.

2 Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của ikimisli, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức, công ty hay đại lý hoạt động thay mặt cho bên thứ ba.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào của ikimisli.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ để thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành.

3 Tài khoản người dùng

3.1. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại ikimisli. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Toàn bộ tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng, số dư và tiền thưởng bị tịch thu.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ikimisli. Đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

ikimisli có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND, ảnh chân dung tự chụp (selfie), hoặc tài liệu xác nhận phương thức thanh toán. Thời gian xét duyệt KYC tối đa là 2 ngày làm việc.

4 Nạp tiền và rút tiền

4.1. Nạp tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền được thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các kênh thanh toán được ikimisli hỗ trợ, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi lần giao dịch. Không có phí giao dịch phát sinh từ phía ikimisli.

4.2. Rút tiền

Để rút tiền, tài khoản phải đã hoàn thành xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý lệnh rút cho tài khoản thường là trong vòng 60 phút trong giờ làm việc. Tài khoản VIP Silver trở lên được hưởng quy trình xử lý ưu tiên. Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch.

4.3. Giới hạn giao dịch

ikimisli có quyền áp đặt giới hạn giao dịch theo ngày, tuần hoặc tháng tùy theo cấp độ tài khoản và yêu cầu tuân thủ. Thông tin chi tiết về hạn mức hiện tại được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

5 Tiền thưởng và khuyến mãi

Tất cả các chương trình tiền thưởng, voucher, hoàn tiền và giải thưởng tại ikimisli đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng đăng tại trang Tiền thưởng và Voucher. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung luôn được áp dụng:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có ghi chú khác.
• Mọi hành vi lạm dụng bonus (bonus abuse) – bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối chiều, v.v. – sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• ikimisli có quyền hủy hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các giao dịch đã được xác nhận hoàn chỉnh.
• Vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên giá trị tiền thưởng hoặc tổng tiền thưởng + tiền nạp tùy theo từng chương trình cụ thể.

6 Quy tắc cá cược

Tất cả kết quả game trên ikimisli được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao. Một số quy tắc chung áp dụng cho mọi loại cược:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, cược sẽ được hoàn tiền đầy đủ vào tài khoản.
• ikimisli có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật gây ra tỉ lệ không chính xác. Tiền cược sẽ được hoàn lại trong trường hợp này.
• Kết quả cuối cùng của tất cả cược thuộc thẩm quyền phán quyết của ikimisli và là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn thắng tối đa cho mỗi ván/lượt cược được hiển thị trong giao diện game và có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản.

7 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi từ khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với hệ thống thay cho con người.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

8 Bảo mật và quyền riêng tư

ikimisli cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và bảo vệ theo Chính sách bảo mật riêng biệt được đăng công khai trên website. Một số điểm chính:

• Mọi giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin tài chính của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống ikimisli mà thông qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.
• ikimisli không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

9 Chơi có trách nhiệm

ikimisli tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau trong tài khoản của bạn để hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt mức thua đã đặt trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian đã đặt.
• Tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và từ chối mọi yêu cầu mở lại trong tương lai.

Để biết thêm chi tiết và cách kích hoạt các công cụ này, vui lòng xem trang Chơi game có trách nhiệm.

10 Giới hạn trách nhiệm

ikimisli không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của ikimisli, bao gồm sự cố kỹ thuật của bên thứ ba, mất kết nối internet từ phía người dùng.
• Hành động của bên thứ ba không được ikimisli ủy quyền.
• Thiệt hại do bạn tự gây ra do không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – người dùng chịu toàn bộ rủi ro tài chính liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

11 Chấm dứt tài khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Sau khi xác nhận, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Chấm dứt do vi phạm điều khoản

ikimisli có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản tại tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng có thể bị tịch thu.

12 Thay đổi điều khoản

ikimisli có quyền cập nhật Điều khoản này định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp cần xử lý khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 11.1.